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在1975年的某一天， 松下電子的總裁： 松下幸之助， 與公司的同仁小川先生， 在大阪的一家餐廳招待客人。 這一群六個人約好正午見面， 經過一番介紹及寒暄之後， 每個人都點了牛排用餐。 松下幸之助喝了兩杯啤酒， 一邊告訴大家有關企業和公司的歷史。 等六個人都吃完主餐， 松下湊近小川低聲的說， 請他找來烹調牛排的主廚， 他還特別聲明： 不要找經理， 要找主廚。 小川隨即注意到， 松下的牛排只吃了一半。 小川心理已有準備， 待會的場面可能很尷尬。 他找到主廚， 把他帶到桌旁。 主廚來時很緊張， 因為他知道召喚自己來的客人來頭很大！ 主廚緊張的問到： 總裁先生， 牛排是不是有什麼問題？！ 松下淡定地說： 親愛的主廚， 烹調牛排， 對您已不成問題。 但是， 我只能吃一半。 原因不在於您的廚藝， 因為您烹調的牛排實在很好吃， 只是我已經八十歲了， 胃口已大不如前， 請您原諒我， 我現在的食量， 只能吃一半的牛排。 主廚與其他五位用餐者困惑的面面相覷， 大家花了一會兒， 才瞭解怎麼一回事？ 松下繼續說： 我想和您談談， 是因為我擔心， 當您看到吃了一半的牛排送回廚房， 心裡會難過。 如果你是那位主廚， 聽到松下先生如此說明， 你內心會有什麼感受呢？ 是備受尊重？！ 被欣賞與鼓勵？ 還是被貼心的了解與體貼呢？ 如果松下先生與這位主廚的關係， 換成是主管和部屬的關係， 這位主管在部屬心目中， 是有同理心的領導人， 真誠關懷部屬的主管， 是善於肯定和鼓舞人心的伙伴...... 相對的， 你瞭解別人嗎？ 是什麼因素讓你的員工或同事， 或者是你的伙伴願意跟隨著你工作？ 是為了生活？ 是為了收入？ 還是擁有一份喜悅和成就感？ 透過這故事， 希望大家會發現， 你是如何能贏得更多人的心...... 擁有高情商， 懂得共情的人， 會主動換位思考， 以同理心去理解人， 而絕不會情緒勒索， 或者道德、親情綁架！ 讓人感到舒服， 又不委屈自己， 給他人正能量， 就是給自己滿滿幸福。

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